Dernière mise à jour : avril 2026
Politique de remboursement
Nous nous engageons envers notre produit avec une politique de remboursement claire et équitable. Votre satisfaction est notre priorité.
Garantie satisfait ou remboursé 30 jours
Votre abonnement cloudpixel.io CloudPixel AI est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours. Si le service ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant votre achat initial — sans justification requise. Tous les abonnements sont facturés à l'avance ; les prix et cycles de facturation sont affichés sur la page tarifs avant le paiement.
Ce qui est inclus
Accès complet à toutes les fonctionnalités de CloudPixel AI pendant toute la durée de votre formule active. Les mises à jour gratuites, améliorations de qualité et nouvelles fonctionnalités publiées pendant votre abonnement sont incluses sans frais supplémentaires.
Facturation, renouvellement et résiliation
Les abonnements sont renouvelés automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis votre compte ; votre formule reste active jusqu'à la fin de la période en cours et ne sera pas renouvelée ensuite. Les formules Lifetime sont un paiement unique sans frais récurrents. Consultez l'ensemble des formules sur la page tarifs.
Demander un remboursement
Les remboursements sont possibles dans les 30 jours suivant votre achat initial. Aucun remboursement ne peut être émis après un renouvellement, ni lorsque l'abonnement a été utilisé pour un volume de traitements important dépassant un usage raisonnable. Les achats Lifetime sont couverts par la même fenêtre de 30 jours. Pour demander un remboursement ou poser une question de facturation, veuillez nous contacter. Les remboursements arrivent généralement sous 5 jours ouvrables après approbation.